Ford Assistance



Service de dépannage


Service Ford complet disponible toute l’année en cas de panne en Europe


Ford Assistance vous couvre en cas :

  • d’accident de la route,durant toute la vie de votre véhicule Ford, qu’il soit roulant ou immobilisé
  • de panne ou défaillance mécanique, électrique ou électronique de votre véhicule, durant la période de garantie constructeur de 2 ans et durant votre Contrat d’extension de garantie Ford Protect
  • 12 mois d’assistance lors de l’achat d’un véhicule d’occasion agréé Ford









Ford Assistance +

Chaque nouveau véhicule Ford est fourni avec 2 ans de garantie constructeur comprenant l’assistance Ford incluant les services de dépannage, de mobilité et de récupération de véhicule.

Les prestations Ford Assistance +

Si votre véhicule tombe en panne et que nous ne sommes pas en mesure d’effectuer une réparation sur place, ne vous inquiétez pas ! L’assistance Ford vous couvre, vous et votre véhicule.

  • Véhicules de remplacement

    Nous vous prêterons un véhicule de remplacement temporaire* pour une durée maximale de deux jours ouvrables pendant la réparation de votre véhicule.**

    Frais de transport public

    Si votre véhicule ne peut pas être réparé immédiatement, nous prendrons en charge les frais de transport public* raisonnables engagés pour vous et vos passagers***.

    Frais de transport aérien

    Si votre véhicule ne peut pas être réparé immédiatement, nous prendrons en charge les frais de transport aérien* raisonnables engagés pour vous et vos passagers****.


  • Frais d’hébergement

    Nous prendrons en charge une nuit d’hébergement* pour vous et vos passagers pendant la réparation de votre véhicule(1).

    Rapatriement du
     véhicule

    Si les réparations ne sont pas terminées avant votre retour chez vous, nous pouvons organiser le déplacement d’un intervenant pour récupérer votre véhicule(2).

    Prise en charge du chargement

    Nous fournirons un service permettant la prise en charge de votre chargement(3) vers une destination unique.


Que faire en cas de panne de votre véhicule

Il vous suffit d’appeler l’assistance Ford et nous vous enverrons un intervenant aussi vite que possible. 

Si nous ne parvenons pas à résoudre immédiatement votre problème, nous vous aiderons à vous rendre sur votre lieu de destination et organiserons le dépannage de votre véhicule.

Ford Assistance

Assistance Ford camper

Vous venir en aide, où que vous soyez⁴! Bénéficiez pour chaque nouveau camping-car ou van Ford d’une assistance Ford Camper⁵ offerte pendant 2 ans⁶. Elle est spécifiquement adaptée à votre véhicule et conçue pour que vous mainteniez le cap de votre aventure⁷.

Assistance d 'une jeune femme




Offres

  • L'offre termine le: 31/07/2025

    FLOTTES | MUSTANG MACH-E 100% ÉLECTRIQUE

    Mustang Mach-E à partir de 549€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PARTICULIERS | MUSTANG MACH-E 100% ÉLECTRIQUE

    Mustang Mach-E Mach-E RWD Standard Range 72 kWh 268ch à partir de 499€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PARTICULIERS | NOUVEAU PUMA

    Nouveau Ford Puma Titanium 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch S&S (mHEV) à partir de 189€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 31/07/2025

    FLOTTES | NOUVEAU PUMA

    Nouveau Ford Puma à partir de 339€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PROFESSIONS LIBÉRALES | KUGA

    Nouveau Kuga Hybride E85 à partir de 319€/mois⁽¹⁾

    Nouveau Kuga Hybride E85 à partir de 319€/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PROFESSIONS LIBÉRALES | MUSTANG MACH-E 100% ÉLECTRIQUE

    Mustang Mach-E Premium à partir de 419€/mois⁽¹⁾

    Mustang Mach-E Premium à partir de 419€/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PROFESSIONS LIBÉRALES | KUGA

    Kuga Hybride Rechargeable PHEV à partir de 439€/mois⁽¹⁾

    Kuga Hybride Rechargeable PHEV à partir de 439€/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PROFESSIONS LIBÉRALES | NOUVEAU PUMA

    Nouveau Puma à partir de 289€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PARTICULIERS | KUGA

    Kuga PHEV à partir de 449 €/mois⁽¹⁾

    Kuga PHEV à partir de 449 €/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 31/07/2025

    PARTICULIERS | KUGA

    Kuga Titanium 2.5 Duratec 180 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) à partir de 329€/mois⁽¹⁾

    Kuga Titanium 2.5 Duratec 180 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) à partir de 329€/mois⁽¹⁾
  • Voir toutes les offres
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